예스24 채용 | 직무 인터뷰-ENT커머스사업팀(이경은) 예스24 ENT커머스사업팀 이경은님의 직무 인터뷰입니다. 특전부터 팬사인회까지 팬의 하루를 설계하는 직무의 실제 업무를 만나보세요.
예스24 채용 | 직무 인터뷰-ENT커머스사업팀(이경은)
예스24 ENT커머스사업팀 이경은님의 직무 인터뷰입니다. 특전부터 팬사인회까지 팬의 하루를 설계하는 직무의 실제 업무를 만나보세요.
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특전부터 팬사인회까지,
팬의 하루를 설계합니다.
ENT커머스사업팀 이경은님
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본인 소개와 함께 현재 맡고 계신 업무를 알려주세요.
안녕하세요. ENT사업본부 ENT커머스사업팀에서 음반 MD로 근무하고 있는 이경은입니다. 저는 음반과 MD 상품의 판매 및 전반적인 운영을 담당하고 있으며, 신규 상품 소싱부터 거래처와의 협의, 판매 전략 수립, 특전 기획, 행사 운영까지 폭넓은 업무를 수행하고 있습니다.저의 하루 업무는 기획사 및 거래처와 상품 공급 조건이나 프로모션을 협의하는 것에서 시작해, 판매 현황을 점검하고 신규 이벤트나 특전을 기획하는 식으로 이어집니다. 특히 팬사인회나 럭키드로우 같은 오프라인 행사도 직접 운영하다 보니, 사무실 업무뿐 아니라 현장에서 고객과 팬들의 반응을 가까이에서 접할 기회도 많습니다. 이렇게 고객과 거래처 모두에게 좋은 경험을 드리기 위해 늘 새로운 시도를 고민하는 것이 제 업무의 가장 큰 매력이라고 생각합니다.
팀 내 협업·커뮤니케이션은 어떻게 이뤄지나요?
저희 팀은 업무의 우선순위를 명확하게 정하고, 필요할 때는 담당 업무를 따로 가리지 않고 함께 해결하는 문화가 잘 자리 잡혀 있습니다. 음반 사업은 상품 운영뿐 아니라 행사, 프로모션, 물류, 고객 대응 등 여러 업무가 유기적으로 맞물려 있기 때문에, 자연스럽게 협업이 많을 수밖에 없습니다.새로운 행사나 프로젝트를 진행할 때는 팀원들과 수시로 의견을 나누고, 손이 필요한 부분은 서로 빠르게 지원해 주는 편입니다. 또한 직급과 관계없이 자유롭게 의견을 낼 수 있는 분위기라, 실무자의 아이디어가 실제 업무에 반영되는 경우도 많습니다. 덕분에 문제를 혼자 끌어안기보다 함께 고민하며 더 나은 방향을 찾아가는 과정에서 큰 도움을 받고 있습니다.
우리 회사 또는 우리 팀의 TMI 한 가지만 풀어주세요!
개인적으로 생각하는 예스24의 숨은 매력은 지하 라운지에 놓인 다양한 책들입니다. 사실 입사 전에는 책을 자주 읽는 편이 아니었는데, 회사에 다니다 보니 자연스럽게 책과 가까워지게 되었습니다. 점심시간이나 잠깐 여유가 생겼을 때 라운지에 들러 관심이 가는 책을 꺼내 보곤 하는데요, 업무와 직접 관련이 없는 분야의 책도 생각보다 좋은 자극이 되더라고요. 책을 판매하는 회사에 다니면서도 정작 책과는 멀찍이 지냈던 저에게는 꽤 큰 변화였습니다. 소소한 이야기일 수 있지만, 책이 이렇게 자연스럽게 일상에 스며들 수 있는 환경이라는 점이야말로 예스24만의 매력 중 하나라고 생각합니다.
입사 시점과 현재를 비교했을 때, 본인이 가장 크게 성장한 부분은 무엇인가요?
입사 초기에는 담당 상품을 안정적으로 운영하는 데 집중했다면, 지금은 사업을 조금 더 넓은 시각에서 바라보게 되었다는 점이 가장 큰 성장이라고 생각합니다. 특히 공연 MD를 담당하면서 변화가 컸습니다. 기획사들이 MD 사업을 본격적으로 확대하면서 기존에 연간 10건 미만이던 운영 건수가 67건까지 늘어났고, 그에 맞춰 상품 운영 방식과 프로세스를 새롭게 정비해야 했습니다.당시 저는 거래처와 운영 방향을 논의하고 내부 프로세스를 정리하는 역할을 맡았는데, 단순히 주어진 업무를 처리하는 것을 넘어 '어떤 방식이 더 효율적이고 지속 가능할까'를 스스로 고민하게 되었습니다. 그 경험을 통해 실무자의 관점뿐 아니라 사업 전체를 조망하는 시야와 책임감을 함께 키울 수 있었습니다.
예스24에서 일하면서 가장 보람을 느꼈던 순간은 언제였나요?
가장 기억에 남는 순간은, 함께 일하던 거래처 담당자분이 다른 회사로 이직하신 뒤 먼저 다시 연락을 주셨던 경험입니다. 당시 여러 프로젝트를 함께 진행하며 판매 전략이나 운영 방식에 대해 꾸준히 소통했는데, 새로운 회사에서도 저와 함께 일해 보고 싶다며 연락을 주셨습니다.음반 MD 업무는 상품도 중요하지만, 결국 사람과 사람 사이의 신뢰가 핵심인 일이라고 생각합니다. 그래서 거래처의 요청을 단순히 전달받는 데 그치지 않고, 늘 함께 해결 방법을 고민하려고 노력해 왔습니다. 그런 노력이 새로운 협업 기회로 이어지기도 했고, 거래처가 예스24를 신뢰하는 이유를 직접 체감할 수 있었습니다. 이런 경험들이 제가 가장 큰 보람을 느끼는 순간입니다.
예스24만이 가진 성장 환경이 있다면 어떤 점이라고 생각하세요?
예스24의 가장 큰 장점은 안정적인 기반 위에서 새로운 시도를 해볼 수 있다는 점이라고 생각합니다. 업계에서 오랜 기간 쌓아온 신뢰와 거래처 네트워크가 있기 때문에 다양한 기회를 접할 수 있고, 동시에 새로운 아이디어에도 비교적 열린 분위기입니다.저 역시 입사 후 제안 드렸던 부분을 회사에서 최대한 반영해 주시려 한다는 것을 느낄 수 있었습니다. 덕분에 각종 이벤트와 행사 운영 확대를 여러 차례 제안할 수 있었고, 그것이 실제 매출로까지 이어졌습니다. 이렇게 실무자의 의견을 적극적으로 듣고 반영하려는 분위기가 있어, 구성원들이 스스로 고민하고 성장할 수 있는 좋은 환경이라고 생각합니다.
예스24에 관심 있는 분들에게 한마디 부탁드립니다.
예스24는 오랜 업력을 가진 회사이지만, 새로운 시도에도 비교적 열려 있는 문화를 가지고 있다고 생각합니다. 저 역시 입사 후 다양한 판매 방식과 행사 운영을 제안하고 직접 실행해 볼 기회를 얻을 수 있었습니다. 무엇보다 혼자 성장하기보다 동료들과 함께 고민하고 배우는 경험을 많이 할 수 있었습니다.만약 콘텐츠와 문화 산업에 관심이 있고, 빠르게 변화하는 시장 속에서 새로운 시도를 해보고 싶은 분이라면 즐겁게 일할 수 있는 환경이라고 생각합니다. 입사 전에는 걱정과 고민이 많으시겠지만, 너무 겁내지 마시고 본인이 가진 경험과 강점을 자신 있게 보여주셨으면 좋겠습니다. 좋은 인연으로 만나 뵙기를 응원하겠습니다.
